潍坊泰和本田4S店修车修出“暗伤”?-新闻-齐鲁晚报网

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2018-10-03

昨天记者接到市民董先生电话,董先生称自己在泰和本田4S店修车后发现自己的车有了新的暗伤,原本只是需要简单的喷漆,而现在可能整个前保险杠都要换掉。

小事故修出大毛病汽车暗伤潍坊的董先生因为一次汽车事故需要修理,联系好4S店29日董先生把车开到了潍坊泰和本田4S店,经过4S店检查除了前保险杠需要喷漆其它没毛病。 9月1日下午5点30左右董先生提车,6点董先生到家发现自己前保险杠左边歪了,随后董先生联系了4S店,4S店人员告诉董先生店里已经下班,建议他找个地方先处理一下,得空再让董先生去店里看一下。 随后董先生开车来到了北王汽配城进行处理,经过修理人员检查发现,汽车左边固定保险杠的扣子已经断裂,而在保险杠内部还发现了喷漆时4S店人员遗漏的报纸。 另外,检查人员还告诉董先生,他的车喷漆喷的并不平整。

第二天,董先生开车来到了4S店,经过4S店师傅检查,师傅认为保险杠已经需要换掉,随后董先生找到修理部相关领导反应情况,领导表示不用换可以修。 到底那里出了问题暗伤从何而来?4S店修车名不副实今天上午记者跟董先生来到了潍坊泰和4S店,4S店人员与董先生沟通后认为,暗伤可能是董先生自己在外面处理造成的损坏,同时也不否认可能是4S店人员修理不当造成的,并联系保险公司看看能否处理,并承诺一定会把董先生这个车处理好。

而董先生认为,这是4S店修理不当造成的,4S店应该给自己换新的前保险杠。 我这是个新车,怎么修我这心里也不舒服,我之所以选择4S店修车,是因为他们规范有保障。

可是,现在我觉得根本不是那么回事,就这个喷漆喷的这个不平整,交给我一个坏车也不知道。 发动机里面温度这么高,你把报纸忘在里面,万一着火了怎么办?谁负责?董先生提出的这些疑问,4S店人员也做了解释有时候我们为了节约成本,确实没有按规定做。 漆面没处理好我们可以再给处理,报纸确实是忘了。

董先生你们这样修车跟外面普通汽车修理厂有什么区别,甚至还不如外面!价格比外面贵,你们凭什么?你们修车标准、交付标准就这样吗?我这都跑了好几趟了,我还要上班,耽误的时间精力谁给补偿?处理后左右两边缝隙对比大领导不在店售后经理:一定给解决随后,董先生提出要求见4S店总经理,发现总经理并不在店里。

最后售后经理出面协调并调取了监控查找原因,可惜的是画面并没有维修过程。 售后经理表示一定会给董先生解决好这个问题。 但对于董先生来说,时间拖不起,也没时间总是这么跑来跑去的,4S店应该尽快给个说法。 本网将继续关注事件进展。 (记者:大海)。